Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su https://www.qurax.store. Questa politica descrive i termini e le condizioni relativi ai rimborsi e ai resi per gli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email).

Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci una comunicazione all’indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 081 3797866, oppure compilare il modulo standard di recesso disponibile sul nostro sito. Puoi anche utilizzare qualsiasi altro modello o dichiarazione chiara che indichi la tua intenzione di recedere.

Condizioni per il Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Non addebitiamo alcun costo per il rimborso.

Eccezioni al Rimborso

Non è possibile ottenere un rimborso per merce danneggiata a causa di un uso improprio, prodotti personalizzati su richiesta del cliente, o articoli deperibili. Inoltre, i costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.

Resi e Restituzioni

Per restituire un prodotto, assicurati che sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevato, con tutti gli accessori e l’imballaggio originale. La merce deve essere restituita al seguente indirizzo: Via Roma 157, Napoli, Campania 80159, Italia. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per assicurare la consegna.

Responsabilità del Cliente

Sei responsabile della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In altre parole, puoi maneggiare e ispezionare il prodotto come faresti in un negozio fisico, ma non puoi utilizzarlo oltre quanto necessario per determinare se desideri tenerlo.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica o per assistenza con un reso, non esitare a contattarci tramite email all’indirizzo [email protected], telefono al numero +39 081 3797866, o per posta all’indirizzo Via Roma 157, Napoli, Campania 80159, Italia. Saremo lieti di aiutarti.

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali cambiamenti saranno pubblicati su questa pagina, e la data dell’ultima revisione sarà aggiornata di conseguenza. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informato sulle nostre procedure.